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perte de la 3g!

PierreRevelat

Le 20 octobre 2015 à 19:20

Bonjour. Depuis quelques jours, mon téléphone ne reçoit plus ni 4 ni 3g, alors qu'il a très bien marché depuis près de 2 ans. j'ai un abonnement SFR red 3GO; donc impossible de contacter l'opérateur par téléphone!!! les données mobiles sont bien activées. Je serai infiniment reconnaissant à la personne qui me trouverait une solution après avoir eu le même problème. En boutique SFR, comme c'est du Red, c'est tout juste si on vous adresse la parole, et encore, c'est uniquement pour vous proposer de changer pour un forfait classique!!! Merci d'avance

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PierrickdoreD7643

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Le 20 octobre 2015 à 19:59
Faire la maj ota, Réinitialiser le téléphone, activer l'itinerance
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AlainG8351

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Le 20 octobre 2015 à 19:59
Malheureusement j'ai rencontré les même problème et comme le service client de SFR est incapable de répondre à ses clients j'ai changé d'opérateur et depuis le service client de cet opérateur me satisfait entièrement. A vous de décider si vous voulez continuer avec SFR mais regardez sur les forums, vous verrez que vous n'êtes pas le seul à rencontrer des difficultés.
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MeureeL2518

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Le 20 octobre 2015 à 20:30
Le problème c'est que je retrouve ce que je vivais déjà avec Samsung et Android il y a 2 ans en arrière à savoir des arrêts d'application des plantages du téléphone la perte de la 3 ou 4g... Tout ça pour dire que d'ici une semaine je reviens sur iPhone car je n'ai jamais rencontré de tel problèmes. Désolé de ne pouvoir mieux aider.
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